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Apreciado Usuario: el sitio web de Solé Soluciones Empresariales Ltda, sociedad con sede principal en Dosquebradas, Colombia.- www.solesoluciones.com (en adelante el Sitio Web) tiene como función principal proveer información sobre servicios prestados por la Empresa: servicios de mantenimiento y reparación especializado de equipos para restaurantes y comercio de repuestos.

Por medio del Sitio Web, Solé Soluciones Empresariales Ltda. publica, entre otros, los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que le corresponden. Adicionalmente, por este medio la Empresa da a conocer información sobre políticas, servicios, programas y proyectos institucionales, trámites, servicios, publicaciones, normas, páginas recomendadas y en general, información relacionada con la organización y con el mantenimiento de equipos para restaurantes, además incluye la opción de compra en línea de repuestos y ofrece herramientas de interacción para los usuarios del sitio.

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1. Definiciones: Para facilitar la comprensión de estas Condiciones de Uso del Sitio Web, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

• Contenidos. Hace referencia a todas las formas de información y datos que se divulgan en la página web, entre las que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.
• Derechos de Propiedad Intelectual. Hace referencia a las marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derechos de autor.
• Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a través del cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores sobre un tema específico. Los mensajes se envían por correo electrónico.
• Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.
• Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.
• Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.
• Servicios. Son las ayudas en línea que Solé Soluciones Empresariales Ltda. provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros.
• Usuario. Es toda persona que ingresa al Sitio Web. Puede registrarse en caso de que requiera realizar un trámite o recibir un servicio de la entidad; o para presentar una queja a través del buzón de Quejas y Reclamos creado para este efecto.
• Vínculo (link en inglés). Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.

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3. Contenidos del Sitio Web:  El sitio Web tiene como finalidad brindar al usuario toda clase de información relacionada con la gestión de la entidad en los planes, productos y servicios, por medio de boletines, cifras, noticias, sin que sea taxativa, exhaustiva, completa o que implique la satisfacción de todas las necesidades del Usuario.

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3.1. Responsabilidad por la información contenida

Debido a que en la actualidad no es posible asegurar que no exista injerencia de terceras personas en el Sitio Web, Solé Soluciones Empresariales Ltda. no garantiza la exactitud y veracidad de toda o parte de la información contenida en su página, ni su actualización, dado que dicha información pudo haber sido alterada o modificada, por terceros no autorizados, en todo o en parte, luego de haber sido publicada en la página.

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Como consecuencia de lo anterior, Solé Soluciones Empresariales Ltda. no se hará responsable de ningún daño ocasionado como resultado de alteraciones que se hayan efectuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.

Está prohibido al Usuario enviar o transmitir en el Sitio Web o hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier persona, información de contenido obsceno, difamatorio o discriminatorio, así como injurias o calumnias contra cualquier persona, o contra Solé Soluciones Empresariales Ltda., sus filiales o entidades adscritas, sus funcionarios o contra los responsables de la administración del Sitio Web.

En ningún caso se aceptarán contenidos que atenten contra la libertad de culto, la inclinación sexual, el origen, la raza, el género, o que sean discriminatorios, obscenos, en la medida que contenidos ofensivos atentan contra derechos fundamentales de los particulares, contenidos inapropiados, ilegales, violatorios de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que causen daños o perjuicios, o impidan o limiten el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, que constituyan un delito o apología a un delito o inciten a la violencia, tampoco está permitido publicitar productos o servicios de cualquier tipo dentro de «los espacios», ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.

4. Propiedad intelectual La propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web puede ser: patrimonio de Solé Soluciones Empresariales Ltda. o, pertenecer a terceros que autorizaron su uso en el Sitio Web o ser de dominio público y que se rige por las leyes colombianas de acceso a la información pública.

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Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización previa de Solé Soluciones Empresariales Ltda.; en cualquier caso, se prohíbe el uso del Sitio Web para asuntos personales y no comerciales, en todo caso, siempre se debe hacer expresa mención de la propiedad en cabeza del autor del contenido.

Todos los logotipos y marcas de la página Web son de propiedad de Solé Soluciones Empresariales Ltda. o su uso ha sido autorizado a Solé Soluciones Empresariales por sus titulares, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares se reservan el derecho de adelantar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior.

El Usuario acepta que Solé Soluciones Empresariales Ltda., podrá hacer uso de los contenidos generados y subidos por él, sin perjuicio de los derechos morales que le corresponden sobre dichos contenidos. En caso de reclamaciones que presenten  los usuarios o terceros en relación con el posible incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@www.solesoluciones.com Una vez recibida la reclamación, el contenido será automáticamente eliminado del Sitio Web hasta que se resuelva el conflicto entre las partes involucradas. Nota: Este correo, no tiene el carácter de oficial y no se recibirán notificaciones judiciales ni administrativas por este medio.

5. Privacidad: Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. El almacenamiento y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio Web y la legislación aplicable a estos asuntos.

5.1 Veracidad de la Información

Toda la información suministrada por el Usuario para el uso del Sitio Web, sus servicios o adquisición de productos aquí ofrecidos deberá ser veraz. El Usuario garantiza la autenticidad de dicha información y se hace responsable por cualquier daño o perjuicio causado a Solé Soluciones Empresariales Ltda. o a terceros por información suministrada que contenga elementos falsos o inexactos.

6. Ley aplicable y jurisdicción

1. Estas condiciones de uso del Sitio Web se rigen por las leyes de la República de Colombia.
2. Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria por cualquier razón, las demás disposiciones conservarán su vigencia, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
3. Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Dosquebradas, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

7. Participación dentro del Sitio Web

Por el hecho de ingresar al Sitio Web y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el usuario reconoce que Solé Soluciones Empresariales Ltda. se reserva el derecho de:

• Negar el registro a cualquier persona y en cualquier momento.
• Incluir o no en el Sitio Web, a su criterio, el material recibido de los usuarios. En caso de incluirlo, podrá modificarlo o mantenerlo allí por el lapso que considere pertinente.
• Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de Solé Soluciones Empresariales Ltda. sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen estas Condiciones de Uso. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen los derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar la información personal y los contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con las Condiciones de Uso del Sitio Web y la Política de Privacidad.

7.1. Registro y Participación del Usuario.

Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el Usuario será responsable:

• Por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
• De la seguridad de su contraseña.
• De no abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del Sitio Web ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
• De no usar el Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas en Colombia o en el exterior.
• Por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Sitio Web.
• De abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de este Sitio Web, y de no transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva

Solé Soluciones Empresariales Ltda. no será responsable por el incumplimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones, y el Usuario deberá mantener indemne a Solé Soluciones Empresariales Ltda.  por todo concepto en caso de violación de los mismos.

7.2. Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación.

El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier otro espacio ofrecido por del Sitio Web, se hará bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones, acciones y comportamientos de otros usuarios en esos espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o difunden, por lo cual Solé Soluciones Empresariales Ltda. no se hace responsable por la calidad o idoneidad de esas conductas u opiniones, ni por las consecuencias que se deriven de ellas para otros usuarios o terceros.

El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del Sitio Web es discrecional de Solé Soluciones Empresariales Ltda., quien podrá en cualquier momento cambiarlos, eliminarlos y determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares dentro del Sitio Web (en adelante «los Espacios») implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de estas Condiciones de Uso, así como el compromiso irrevocable de cada Usuario de respetarlas, siendo entendido y aceptado que eximen de responsabilidad a Solé Soluciones Empresariales Ltda. y la mantendrán indemne por el  incumplimiento de este compromiso, lo cual incluye la obligación de reparar los daños y perjuicios causados a otros usuarios o cualquier tercero afectado. Si un usuario no acepta los Términos y Condiciones de la Página Web, deberá abstenerse de participar en él o en cualquiera de los Espacios.

Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a Solé Soluciones Empresariales Ltda. para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y suprimir los que no se adecúen a las normas plasmadas en las Condiciones de Uso del Sitio Web, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente. De igual forma Solé Soluciones Empresariales Ltda. se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón pueda imputarse responsabilidad alguna a Solé Soluciones Empresariales Ltda. por el no ejercicio de la facultad o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseados o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.

Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, Blogs y demás espacios, no provendrán de Solé Soluciones Empresariales Ltda. sino de terceros absolutamente ajenos a la Empresa, Solé Soluciones Empresariales Ltda. no se responsabiliza por el tenor de los mismos, no los avala ni contradice, bajo el entendido de que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.

Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, ingrese en «los espacios», los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que Solé Soluciones Empresariales, sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de «los espacios» o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos

Asimismo, Solé Soluciones Empresariales, sus empleados, proveedores o anunciantes, NO serán responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios, información, mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o modificados de alguna manera.

Los Usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra Solé Soluciones Empresariales Ltda. relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentarios provenientes de los Usuarios o de terceros ajenos a Solé Soluciones Empresariales Ltda., aceptando que esas acciones o reclamaciones solo podrán adelantarse contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. Solé Soluciones Empresariales Ltda. se abstendrá de suministrar información sobre el presunto infractor cuando tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, la entrega estará condicionada a la solicitud de autoridad competente.

Solé Soluciones Empresariales Ltda. se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos usuarios que no se ciñan a los Términos y Condiciones ro que no respeten los principios básicos de sana convivencia, así como también de interrumpir, eliminar o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares, que no se adecúen o resulten violatorios de las reglas y principios antes indicados.

Cada usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones de Uso del Sitio Web por parte de otros usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a atencionalcliente@www.solesoluciones.com a fin de que Solé Soluciones Empresariales Ltda. tome las medidas que estén a su alcance para detener, evitar o corregir la situación. Nota: Este correo, no tiene el carácter de oficial y no se recibirán notificaciones judiciales ni administrativas por este medio.

8. Modificaciones a las condiciones de uso: Solé Soluciones Empresariales Ltda. podrá modificar las Condiciones de Uso aquí contenidas en cualquier momento y las mismas entrarán a regir una vez se hayan publicado en la página Web.

El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de las modificaciones y en cada nuevo acceso del usuario a la página se entenderá que existe la aceptación tácita de las nuevas condiciones.

Estas Condiciones de Uso fueron actualizadas por última vez el 1° de marzo de 2019